Právní informace

Zásady zpracování osobních údajů (GDPR)

Tyto zásady popisují, jak Bc. Lukáš Ferenc – realitní makléř, IČO: 88228754, se sídlem Bratislavská 425, Řetenice, 415 03 Teplice (dále jen „správce"), zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Kontakt pro záležitosti osobních údajů: e-mail ferenc@nejlepsimakleri.eu, telefon +420 774 739 631.

1. Jaké údaje zpracováváme a proč

• Vyřízení vaší poptávky či dotazu (jméno, kontakt, obsah zprávy, parametry hledané nemovitosti) — právním základem je jednání o smlouvě a plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
• Zprostředkování prodeje, koupě či nájmu nemovitosti (identifikační a kontaktní údaje, údaje o nemovitosti, údaje nutné pro přípravu smluvní dokumentace) — plnění smlouvy a zákonné povinnosti.
• Zasílání nabídek nemovitostí odpovídajících vaší poptávce — na základě vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR); souhlas můžete kdykoli odvolat, každá nabídka obsahuje možnost odhlášení.
• Plnění zákonných povinností — zejména identifikace a kontrola klienta podle zákona č. 253/2008 Sb. (AML), účetní a daňové předpisy (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
• Ochrana našich právních nároků a vedení evidence obchodních případů — oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
• Tipařská spolupráce (údaje tipařů a jimi předaných kontaktů) — plnění smlouvy o spolupráci; předané kontakty zpracováváme na základě oprávněného zájmu a při prvním kontaktu je informujeme o zdroji údajů.

2. Jak dlouho údaje uchováváme

• Poptávky a nabídky: po dobu jednání, nejdéle 3 roky od posledního kontaktu.
• Smluvní dokumentace: po dobu trvání smlouvy a 10 let od jejího ukončení (promlčecí lhůty, daňové předpisy).
• Údaje dle AML zákona: 10 let od uskutečnění obchodu.
• Údaje zpracovávané na základě souhlasu: do odvolání souhlasu, nejdéle 3 roky.

3. Komu údaje předáváme

Údaje zpřístupňujeme pouze v nezbytném rozsahu: spolupracujícím makléřům, inzertním portálům (při zveřejnění nabídky), advokátům a notářům (příprava smluv, úschovy), poskytovatelům IT služeb a hostingu, případně orgánům veřejné moci, ukládá-li to zákon. Údaje nepředáváme do třetích zemí mimo EU/EHP, s výjimkou běžných IT nástrojů se standardními smluvními doložkami EU.

4. Vaše práva

• právo na přístup k osobním údajům a jejich kopii,
• právo na opravu nepřesných údajů a doplnění neúplných,
• právo na výmaz („být zapomenut"), nebrání-li tomu zákonná povinnost,
• právo na omezení zpracování a právo na přenositelnost údajů,
• právo vznést námitku proti zpracování z titulu oprávněného zájmu,
• právo kdykoli odvolat souhlas, aniž je dotčena zákonnost dřívějšího zpracování,
• právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.

Svá práva uplatníte e-mailem na ferenc@nejlepsimakleri.eu. Odpovíme nejpozději do jednoho měsíce.

5. Cookies a web

Web používá pouze technická cookies nezbytná pro jeho fungování. Analytické či marketingové cookies nasazujeme jen s vaším souhlasem prostřednictvím cookie lišty.

Poučení dle AML zákona a pořizování kopií dokladů totožnosti

Podle zákona č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu (dále jen „AML zákon"), je realitní zprostředkovatel zákonnou povinnou osobou (dle § 2 odst. 1 písm. d) AML zákona).

1. Povinná identifikace a kontrola klienta

Před uskutečněním obchodu nebo uzavřením smluvní dokumentace ma makléř zákonnou povinnost provést identifikaci a kontrolu klienta (§ 7, § 8 a § 9 AML zákona). Předmětem identifikace jsou:

• Jméno, příjmení, rodné číslo (nebylo-li přiděleno, datum narození), místo narození, pohlaví, trvalý nebo jiný pobyt a státní občanství.
• Druh a číslo průkazu totožnosti, stát, případně orgán, který jej vydal, a doba jeho platnosti.
• Ověření, zda klient není politicky exponovanou osobou (PEP) nebo osobou podléhající mezinárodním sankcím.
• Zjišťování skutečného majitele (u právnických osob) a zdroje finančních prostředků (u obchodu nad zákonný limit či vyhodnocených jako rizikové).

2. Pořizování a uchovávání kopií dokladů totožnosti (OP / Pas)

Podle § 13 odst. 1 AML zákona je povinná osoba pro účely AML zákona oprávněna pořizovat kopie nebo skeny předložených dokladů totožnosti a zpracovávat v nich obsažené údaje bez nutnosti zvláštního souhlasu.

• Právní základ: Pořízení fotografie nebo skenu občanského průkazu či pasu probíhá na základě plnění zákonné povinnosti správce podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR ve spojení s § 13 odst. 1 AML zákona a § 12 realitního zákona (č. 39/2020 Sb.).
• Účel zpracování: Kópia dokladu slouží výhradně k bezchybnému ověření nacionále pro přípravu kupních a nájemních smluv, advokátní či bankovní úschovy kupní ceny a podání návrhu na vklad do Katastru nemovitostí.
• Doba uchování: Dle § 16 AML zákona jsme povinni uchovávat identifikační údaje, dokumenty a kopie dokladů po dobu 10 let od uskutečnění obchodu nebo ukončení smluvního vztahu.
• Zabezpečení a důvěrnost: Nahrané soubory dokladů jsou šifrovány a bezpečně uloženy. Přístup k nim mají výhradně oprávněné osoby (zprostředkovatel a spolupracující advokát připravující smlouvy).

Poučení spotřebitele

Informace pro spotřebitele podle zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (§ 1811, § 1820 a násl.), zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a zákona č. 39/2020 Sb., o realitním zprostředkování.

1. Totožnost podnikatele

Bc. Lukáš Ferenc – realitní makléř, IČO: 88228754, sídlo: Bratislavská 425, Řetenice, 415 03 Teplice, e-mail: ferenc@nejlepsimakleri.eu, telefon: +420 774 739 631. Realitní zprostředkování poskytujeme na základě živnostenského oprávnění „Realitní zprostředkování" a máme sjednáno zákonné pojištění odpovědnosti realitního zprostředkovatele dle § 7 zákona č. 39/2020 Sb.

2. Poskytovaná služba a cena

Předmětem služby je realitní zprostředkování — činnost směřující k uzavření kupní, nájemní či jiné realitní smlouvy mezi zájemcem a třetí osobou. Odměna (provize) je vždy sjednána ve zprostředkovatelské smlouvě, a to pevnou částkou nebo procentem z kupní ceny; k provizi se připočítává DPH, je-li zprostředkovatel plátcem. Provize je splatná dle smlouvy, zpravidla okamžikem uzavření zprostředkovávané smlouvy. Zálohu na provizi lze sjednat maximálně do výše dvou třetin provize.

3. Zprostředkovatelská smlouva

• Smlouva se spotřebitelem vyžaduje písemnou formu a obsahuje označení nemovitosti, výši kupní ceny/nájemného a výši provize.
• Výhradní (exkluzivní) zprostředkování lze se spotřebitelem sjednat nejdéle na 6 měsíců (lze opakovaně prodloužit).
• Před podpisem předáme zájemci výpis z katastru nemovitostí ne starší 3 dnů.

4. Právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů

Byla-li smlouva uzavřena distančně (e-mail, telefon, web) nebo mimo naše obchodní prostory, máte právo od ní odstoupit do 14 dnů od uzavření, a to bez udání důvodu. Odstoupení zašlete na ferenc@nejlepsimakleri.eu nebo na adresu sídla; postačí odeslat je poslední den lhůty. Můžete použít i vlastní jednoznačné prohlášení.

Požádáte-li, abychom s poskytováním služby začali už během lhůty pro odstoupení, náleží nám poměrná část odměny za služby poskytnuté do okamžiku odstoupení. Právo na odstoupení zaniká, byla-li služba s vaším výslovným souhlasem zcela splněna před uplynutím lhůty (§ 1837 písm. a) OZ).

5. Práva z vadného plnění a reklamace

Službu poskytujeme v odborné péči realitního zprostředkovatele. Případnou reklamaci uplatněte bez zbytečného odkladu na ferenc@nejlepsimakleri.eu; vyřídíme ji nejpozději do 30 dnů. O vyřízení vydáme písemné potvrzení.

6. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, adr.coi.cz. Spor lze řešit i online prostřednictvím evropské platformy ODR na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

7. Dozorové orgány

• Česká obchodní inspekce (ochrana spotřebitele),
• příslušný živnostenský úřad (živnostenská kontrola),
• Úřad pro ochranu osobních údajů (osobní údaje),
• Finanční analytický úřad (povinnosti dle AML zákona).

Tyto informace jsou účinné od 16. září 2026. Smlouvy uzavíráme v českém jazyce a řídí se právem České republiky.